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Nel corso di Italiano Praxisfelderweiterung abbiamo elaborato un progetto sulle ditte italiane che hanno una sede anche in Austria. Il nostro scopo è stato di stabilire dei contatti tra il mondo del lavoro e l’Università perché quest’ultima è sempre considerata troppo teorica rispetto agli istituti superiori di qualificazione professionale (Fachhochschulen). In più abbiamo voluto far conoscenza dell’economia e della sua struttura in generale, focalizzando poi l’attenzione, in particolare, sui rapporti tra l’Austria e l’Italia.

In questo corso abbiamo appreso la microlingua commerciale italiana che bisogna conoscere per poter penetrare nel mondo dell’economia. Le docenti Michaela Rückl e Grazia Negro ci hanno fornito il modello su cui scrivere delle lettere commerciali, nelle loro varie forme e nei loro contenuti soliti. Ci hanno, poi, presentato l’andamento dell’economia in Austria e in Italia e ci hanno dato delle informazioni su alcune ditte italiane. Dopo averci consegnato una lista delle suddette ditte, il progetto era nelle nostre mani e ognuno ha potuto scegliere la ditta con cui si volevano stabilire i contatti.

La mia scelta è caduta sulle Assicurazioni Generali perché mi interessa l’economia internazionale nel campo delle assicurazioni. Ho già conoscenza del sistema bancario avendo lavorato per due volte durante il periodo estivo in banca, ma adesso vorrei conoscere i meccanismi di una grande organizzazione di questo tipo. Trovo interessante il percorso delle Generali anche perché mi affascina la loro trasformazione da una piccola cooperativa a una rete internazionale di assicurazioni. Per avere informazioni sull’argomento, ho stabilito un contatto con Friedrich Leutgeb (dirigente del settore Economia Aziendale) che mi ha dato le informazioni sull’EA Generali con sede a Linz.

Il contatto

Per ricevere delle informazioni sulle Generali si consiglia inizialmente di cercare nei seguenti siti Internet:

Ho cominciato a sviluppare il progetto cercando in Internet, dove ho trovato le informazioni più importanti nei siti internazionali e nazionali che hanno costituito la base della mia tesina.

In seguito, il 28 aprile 2002 ho mandato una lettera sia alle Generali di Salisburgo che a quelle di Linz. Il 16 maggio ho telefonato a Friedrich Leutgeb presso la succursale di Linz e lui mi ha comunicato la sua disponibilità a vedermi. L'incontro è avvenuto il 3 maggio 2002 all’insegna della gentilezza e della competenza. Durante l’ora di dialogo ho avuto modo di avere del materiale e di porre delle domande specifiche, in particolare sul meccanismo di funzionamento delle assicurazioni e sul processo di ampliamento ai paesi dell’Est europeo che le Generali stanno perseguendo.

La storia delle Generali

Generali Vienna Group

Nell’Ottocento Trieste era una città di grande prosperità economica e di grande importanza per il regno austro-ungarico che la utilizzava soprattutto come porto nel Mediterraneo. In un contesto dinamico si sviluppò l’iniziativa da parte di un gruppo di operatori triestini per la realizzazione di un nuovo progetto: la costituzione delle Assicurazioni Generali Austro-Italiche, nate il 26 dicembre 1831.

Subito dopo (1832) cominciava l’espansione dell’Impero Asburgico (Vienna, Praga, Pest) e venivano costituiti insediamenti nelle città più importanti d’Europa (1882). Anche l’interesse delle Generali cominciò ad estendersi verso l’Est e nacquero così le succursali nei Balcani, a Varsavia e Pietroburgo. L’espansione si allargava sempre più, fino ad arrivare in Africa, in Asia e nelle Americhe. La costituzione della Erste Allgemeine a Vienna era alla base di tutto ciò.

L’espansione delle assicurazioni continuava sempre più, fino alla Seconda Guerra Mondiale che ha disperso i contatti. A causa di questi eventi nella prima metà del Novecento la ditta ha cominciato a rivolgere, appunto, la propria attenzione verso l’America Latina, l’Africa e l’Asia.

L’espansione della ditta veniva accompagnata da ristrutturazioni, da coordinamenti delle operazioni internazionali e da specializzazioni professionali.

Le Generali di oggi

Il Gruppo Generali è un complesso di 614 società che fanno parte delle Assicurazioni Generali con sede a Trieste. Il presidente è Gianfranco Gutty, i vicepresidenti sono Antoine Bernheim e Francesco Cingano. Tra le 167 società consolidate 107 sono compagnie di assicurazione, 54 si occupano di holding e finanze e solo 6 di immobiliari.

Le Generali sono una società per azioni così suddivise: Mediobanca, Banca d’Italia, Maison Lazard & Cie, Chase Manhatten Bank, Montedison S.p.A. e Merril Lynch International. Circa un quarto del capitale è posseduto dal Gruppo, mentre i restanti tre quarti sono posseduti da privati o da imprese più piccole.

L’impresa si trova in 47 paesi nel mondo di cui i mercati più importanti sono l’Italia, la Germania, la Francia, la Spagna e l’Austria. I continenti più importanti sono l’America del Nord, l’Europa e l’Asia, di minore rilievo sono l’America Latina, l’Africa e l’Australia.

Rispetto alle altre assicurazioni mondiali, la EA Generali è al sesto posto per gli incassi dei premi: nell’anno 2000 in tutto il mondo ammontavano a $ 53 milioni. Rispetto ai premi mondiali (61,7% del ramo assicurazioni per la vita e 38,3% del ramo assicurazioni per i danni) in Europa si trovava al terzo posto (€ 45 miliardi) dopo l’Axa e l’Allianz.

La Generali Group School con sede a Mogliano Veneto, a 15 km. da Venezia, si occupa della formazione dei manager. Attualmente in questa scuola lavorano 35 fornitori professionisti, 200 esperti tecnici e 50 manager che garantiscono l’aderenza dell’attività formativa aziendale al mercato. Ci sono centinaia di corsi diversi in lingua italiana, che trattano la tecnica della vendita, i prodotti, i servizi, la gestione della propria unità di produzione etc.

La Generali Vienna Group

Il Gruppo Generali Vienna è costituito da 11 assicurazioni con 11.077 dipendenti (30.03.2001) ed ha sede a Vienna. I sette paesi che fanno parte di questo gruppo sono l’Austria, la Polonia, la Repubblica Slovacca, la Repubblica Ceca, l’Ungheria, la Slovenia e la Romania.

Quella dell’Austria di rivolgersi verso i mercati dell’Est è stata una decisione strategica: innanzi tutto per l’importanza che la storia, l’Impero Asburgico, ha avuto in questi luoghi. Poi, grazie alla posizione geografica strategica della Repubblica Austriaca in Europa e infine perché i paesi dell’Est adesso guardano come modello di sviluppo ai paesi dell’Ovest.

Nei paesi dell’Europa centro-orientale l’Austria è al primo posto per i premi (€ 1.934.000.000), seguita dall’Ungheria (€ 297.300.000) e dalla Repubblica Ceca (€ 65.700.000). Nei primi due la percentuale della presenza delle assicurazioni sul mercato costituisce circa il 17%. La Polonia e la Repubblica Slovacca rappresentano i paesi dal mercato più promettente dopo la caduta della Cortina di Ferro.

La presenza sul mercato in Austria è di circa il 16 %, dunque le Generali fanno parte delle tre assicurazioni più importanti. Nel Gruppo Generali Vienna ci sono tre assicurazioni austriache: la Generali Versicherung (fondata nel 1882), l’Interunfall Versicherung (fondata nel 1890) e l’Europäische Reiseversicherung (fondata nel 1907). Secondo un recente studio le Generali sono le assicurazioni più conosciute in Austria.

	Premi	Investimenti	Part. al mercato	Dipendenti
Generali Versicherung AG	1.220.400.000	4.543.300.000	9,80%	3.144
Interunfall Versicherung AG	688.600.000	2.003.200.000	5,50%	2.072
Europäische Reiseversicherung AG	23.300.000	12.600.000	0,20%	58

Al secondo posto per i premi assicurativi, come già detto, si trova l’Ungheria con circa € 297 milioni di premi, la cui partecipazione sul mercato è del 17,6 %. In generale le assicurazioni nel ramo danni ammontano a due terzi dell’attività assicurativa, però la percentuale raggiunge quasi la totalità in paesi come la Polonia e la Romania.

Axa	92,8
ING Group	71,2
Allianz	71
Nippon Life	68,1
CGNU	61,5
Assicurazioni Generali	*53,3*
State Farm	47,9
Dai-ichi Mutual Life	46,4
American International Group	46
Prudential	43,1

EA Generali

relazione di Klaus Pfeiffer

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